La Compensación Total, entendiendo como
tal al conjunto de elementos no exclusivamente económicos que reciben las
personas como contrapartida a su trabajo, se ha convertido, desde el punto de vista
empresarial, en un factor muy importante para atraer y fidelizar el talento en
las organizaciones.
Desde el punto de vista de los empleados,
sin embargo, es más que eso, ya que se está convirtiendo en algo fundamental en
un momento de creciente y preocupante precariedad salarial.
Disfrutar de equilibrio
entre vida laboral y personal, tener perspectivas profesionales y contar con el
apoyo por parte del jefe, por ejemplo, son factores que van adquiriendo
relevancia en el ámbito laboral, especialmente para los empleados y mandos
intermedios, que representan el colectivo más numeroso e históricamente peor
tratado desde el punto de vista salarial, en nuestras empresas.
A pesar de la importancia
de dichos factores, la investigación sobre ellos y, más concretamente, su
influencia en la satisfacción en el puesto de trabajo, no está suficientemente
desarrollada. Este es el motivo por el que el sindicato CCOO, ha colaborado con una
investigación llevada a cabo por la Universidad Politécnica de Catalunya con el
objetivo de conocer la influencia de cuatro de estos elementos de compensación
sobre la satisfacción laboral. En concreto, el equilibrio de la vida laboral y
personal, el apoyo por parte del superior jerárquico, las perspectivas
profesionales y la satisfacción salarial.
Conocer el nivel de influencia de dichos
factores sobre la satisfacción laboral puede ser de gran ayuda para concienciar
a las empresas sobre su importancia y para extender su aplicación en beneficio
de las condiciones laborales de millones de personas; lo cual redundará, sin
duda, en una mejora de los resultados empresariales como garantía del
mantenimiento de los puestos de trabajo.
Para ello, y en base a una muestra de
246 empleados/as y mandos intermedios, 127 de ellos afiliados al sindicato, que respondieron a un completo test de 73
preguntas, basado en escalas validadas científicamente, esta investigación ha
determinado la medida en la que cada uno de los factores considerados influye
en el estado de satisfacción laboral de los empleados.
Sin entrar en excesivos tecnicismos,
pero sin ignorar la base científica de la investigación, el resultado de la aplicación de modelos
de ecuaciones estructurales sobre la muestra estudiada ha podido demostrar que
el factor más influyente es el equilibrio entre la vida laboral y personal,
seguido del apoyo del supervisor y finalmente del desarrollo de carrera profesional; mientras que, por el contrario, la
satisfacción salarial no ha mostrado una influencia significativa sobre la
satisfacción en el puesto de trabajo.
No significa esto que el salario no es
importante. Hay que entender que el resultado del estudio lo que concluye es
que no por tener un salario más alto, automáticamente este hecho va a provocar
un aumento de la satisfacción laboral. Sin embargo, una buena supervisión, un
buen equilibrio laboral y personal (o familiar) o unas buenas perspectivas
profesionales, sí influyen en el aumento de la satisfacción laboral.
Parece claro que pueden
ser muchos los factores que influyen en que un empleado esté satisfecho con su
trabajo y que la influencia de cada uno de ellos dependerá también del contexto
y de la coyuntura. En este sentido, es importante puntualizar que el presente
estudio se ha realizado analizando las respuestas de un colectivo mayoritariamente
de empleados o técnicos y en una coyuntura de recuperación de una de las más
profundas crisis económicas vividas en Europa.
Como se ve en la
caracterización de la muestra, las personas que respondieron a la encuesta tienen
mayoritariamente un elevado nivel de formación y experiencia y son altamente
representativas de la fuerza laboral mayoritaria en las empresas españolas (según
datos del INE).
Vemos también que la
mayoría de estas personas están empleadas en empresas privadas de tamaño
mediano o grande, tienen una antigüedad de más de 5 años, principalmente viven
en pareja y tienen uno o más hijos, por lo que se trata de un colectivo muy
significativo de la población de empleados y mandos intermedios en España.
Es necesario, pues, que
los responsables de las empresas entiendan que éstos factores son relevantes
para sus empleados y promuevan políticas de flexibilidad y conciliación
laboral, planes de carrera para crecer profesionalmente en la empresa y
dediquen recursos en formar a los jefes y responsables. Estos responsables, a
su vez han de ser capaces de dar apoyo profesional y practicar una supervisión adecuada,
pues de ello depende la calidad de vida y la satisfacción laboral de sus
equipos.
Francesc González Navarro
francesc.gonzalez.navarro@campus.eae.es
Albert Sunyer Torrent
Universitat Politècnica de
Catalunya
Clara Selva Olid
Universitat Oberta de Catalunya
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