EMPRESA PRODUCTO O EMPRESA CLIENTE

Nos hemos empeñado durante mucho tiempo en hacer buenos productos, dar buenos servicios, y creíamos que eso era suficiente para tener éxito.

De hecho ha sido así durante un tiempo, pero si desde hace unos años cada vez es menos cierto, la verdad es que ahora no tiene ningún sentido.

La empresa "producto" o la empresa "servicio”, creo que está condenada a desaparecer y solo tendrá sentido lo que podríamos llamar "EMPRESA - CLIENTE".

 El paradigma sería una empresa como APPLE, que ya no tiene clientes sino fans. Da igual lo que "saque”, será un éxito. APPLE siempre ha pensado en su cliente, añadiendo valor a su vida, al día a día profesional y personal. Pero APPLE se mueve por el cielo.

Volviendo a "la tierra”, muchas empresas "producto" o "servicio" están aun a tiempo de sumarse al carro de la empresa cliente , pero tienen que reaccionar muy rápidamente porque otros lo están haciendo antes que ellos.

UN PASO ATRAS , UN PASO ADELANTE , UN PASO DE LADO

No es mi intención seguir revolcándome en que hemos estado viviendo por encima de nuestras posibilidades y que la crisis nos traerá también algo bueno etc. pero lo que si me interesa es la reflexión necesaria sobre como evolucionamos en algunos aspectos clave de nuestra vida personal y profesional.

Este fin de semana estando de viaje por Albacete, yendo a desayunar, se me ofreció una gama de bocadillos de jamón, de york, de serrano o de jabugo y el camarero, que me conocía,  casi no entendía que un "ejecutivo”, teóricamente con posibilidades, le pidiera uno de serrano , que por cierto era buenísimo. El de jamón de york valía 3,5 € y no me apetecía, el de jabugo 6,50€ y el de serrano que me comí tan a gusto 4,75€. Ahora vendría aquello de que, no era el euro con setenta y cinco de diferencia lo que me hizo decidir, os aseguro que hice una reflexión al seleccionar el bocadillo y lo mío fue más un posicionamiento que una decisión debidamente razonada en cuanto a la calidad y precio de los bocadillos en cuestión.

SALARIOS Y PRODUCTIVIDAD - Indicadores

Cuando hablamos de productividad, y últimamente se habla a menudo, habría que pensar qué queremos decir, en qué ámbito,  y cómo se mide.

Ligar la revisión de los salarios a un indicador mixto IPC - Productividad no será fácil.
 

Yo que he vivido profesionalmente rodeado de ratios e indicadores de productividad, conozco la dificultad de hacerlo bien y he hecho mi reflexión personal sobre cómo podríamos implementar en nuestras empresas unos ratios de productividad que nos sirvieran como indicador para la revisión de salarios.

ESPECIALISTA O GENERALISTA

Durante muchos años presumía de generalista, era un generalista y no me fue mal. Sigo creyendo que soy un generalista y espero poder ejercer como tal durante muchos años, pero, no puedo evitar pensar que, cada vez más, eso de "generalista" tiene poco recorrido porque constantemente la sociedad me recuerda que tendemos a la especialización, que el camino es ser muy bueno en algo. Y es una lástima.
Digo que es una lástima porque echo de menos cada vez más aquel médico de cabecera o de familia que cuando te dolía algo te "tocaba" el estómago y te explicaba cosas. Que te conocía y sabía lo que te convenía. (Enfermos y no enfermedades).
Digo que es una lástima porque la carrera de Ingeniería Industrial pasará de seis a cuatro años en vez de siete. Tendremos muy buenos especialistas, imagino ... en no sé qué, pero perderemos la visión global que nos daba un poco de Samuelson en economía mezclado con la electrónica o las ecuaciones diferenciales de Mikusinski.

DIRIGIR PERSONAS PARA INNOVAR

Como prometimos , el pasado día 15 en el Col·legi D'Enginyers dimos una conferencia absolutamente práctica sobre cómo innovar en las empresas , bajo el provocativo título " Innovar o Copiar a Guardiola" , y en la que repasamos tres ámbitos fundamentales y necesarios para que la Innovación pase a formar parte del ADN de nuestra empresa , grande , pequeña , de productos o de servicios.

 

Estos tres ámbitos son :

•     Las Personas
•     La metodología
•     El Liderazgo y la Motivación

El ámbito de las personas es la base para tener algo que es imprescindible para Innovar : IDEAS , que se producen cuando nuestro equipo dispone de una competencia básica aquí , que es la CREATIVIDAD.

RECORTES EN LA ADMINISTRACION Y PROFESIONALIDAD

Cuando en las empresas seleccionamos a los mejores, contamos con el asesoramiento de una empresa de selección acreditada que nos garantice que aquel/lla profesional que va a ser contratado/a nos asegura el éxito en la misión que le va a ser encomendada.

Nunca contratamos al amigo/a, el marido, o el pariente, salvo una evidencia muy clara de que es el perfil más adecuado por una u otra razón y siempre con la espada de Damocles encima de nuestras cabezas porque si no “sale bien” nos oiremos decir muchas cosas, aparte de  la pérdida de tiempo y dinero que supone equivocarse y tener que rectificar a los pocos meses.

Aun así nos equivocamos muchísimo, al punto que un estudio de Harvard cifra en un 40 % los casos de fracaso en la contratación de directivos que no llegan a los 18 meses en su cargo.

ALGO DISTINTO SOBRE LA INNOVACION

Estamos un poco cansados de oir hablar de Innovacion en términos conceptuales o académicos?

Para reirnos un poco con el gran Forges

Cuando hablamos de Innovación, uno de los aspectos a considerar cuando nos planteamos que debemos Innovar es que sabemos que es necesario pero muchas veces no sabemos por dónde empezar.

Cómo constituir un equipo que se dedique a esto de la Innovación en nuestra casa?

Desde luego no voy a recomendar la constitución de un “Strategic Innovation Committee”, simplemente porque me niego a poner el carro delante de los bueyes, porque a estructurarnos siempre estamos a tiempo y porque pienso que, en muchos casos, es cierto aquello de que si quieres que algo no funcione o por lo menos se demore … “constituye un comité”.

INTERIM MANAGERS - Actualización Base de Datos de PERFILES

En línea con nuestro interés en proporcionar la máxima información a nuestro alcance para promocionar la actividad del Interim Management y ponerla en manos de los Profesionales y las Empresas , publicamos aquí la última actualizacion de nuestras bases de datos en cuanto a la oferta y demanda de perfiles y sectores , siempre en base a nuestra experiencia y pensando que serà una representación significativa del mercado.

Los perfiles más buscados para realizar funciones de Interim Management corresponden al area Comercial con un 19%, Compras y Logística 15% , Financiera, Operaciones y Direccion General, con un 12% cada una.

El grafico completo es el siguiente:

Estadística en Base a Proyectos ICSA grupo

 Los sectores donde se han desarrollado estos proyectos han sido :

Se ve claramente que es  el sector Industria el que está contratando principalmente los servicios de Interim Management, lo cual se corresponde también con la realidad de nuestro entorno empresarial , donde la industria esta manteniendo el tipo frente a los otros sectores especialmente afectados por la baja del consumo.

En el otro lado de la balanza está la base de datos de Profesionales que han sido contactados y seleccionados por ICSA grupo para la realizacion de proyectos segun disponibilidad y perfil y que en este momento constituyen un numeroso grupo capaz de dar respuesta a cualquier tipo de problemática donde la figura del Interim Manager es la más adecuada , por su experiencia , por la urgencia del caso o por la objetividad.

 

actualización a 30 de julio del 2011

L'INTERIM MANAGEMENT FORMULA PERFECTE PER A L'ADMINISTRACIO

Versión en castellano
 
Alguns no se’n adonen

Han passat tants anys administrant pressupostos on els superàvits servien per lluir més i els dèficits per demanar mes recursos , que s'han perdut la realitat i el que es més greu, no han desenvolupat les competències ni els anticossos necessaris per poder fer front a malalties con el dèficit, la superestructura o la insolvència i saber pilotar i navegar quan hi ha un fort temporal... com ara.
        

La crisi ens ha posat a la majoria en el nostre lloc , però els que sembla que s'han quedat com aquells "pollets" del niu , completament desvalguts i sense saber que fer, son molts dels politics d'aquest país.

Patètics alguns alcaldes que han anat a la Generalitat a demanar ... l'últim dia! abans de fer fallida... "demà tanquem" ... han dit. Gran demostració de responsabilitat.

La planificació i anticipació es una de les millors virtuts dels bons gestors , i encara que la majoria siguin nous en el càrrec per el canvi de color de la corporació , ells !ja hi eren allà!, mentre es dilapidaven els diners en pavellons inútils i "FEILS" innecessaris.

També des del govern central han ajudat.

El desembre 2009 vaig escriure en el meu bloc personal, mes dedicat a coses de casa:   "TENEMOS UN PROBLEMA" , jo ja ho deia ... i em rebenta dir això de que "jo ja ho deia". "Teníem diners però ens els havíem de gastar en infraestructures o el que sigui per no perdre’ls , per allò dels pressupostos, que s'han d'exhaurir (i el concepte "estalviar"?) donant feina a uns quants per rebaixar l'atur , sense, en molts cassos, tenir massa clares les prioritats. 

Pujant de divisió , podríem parlar de l'AVE i les magnifiques i "rendibles" infraestructures que algunes comunitats han finançat amb els diners "solidaris".

Tenim la solució però.

No podrem resoldre la crisi però podrem fer el que es necessari fer en temps de crisi i sabem fer-ho : posarem a cada municipi l'etiqueta "imaginaria" SL o SA, hi posarem gestors competents amb trajectòria i èxits demostrats i ... ens en sortirem. 

Perque no s'enfilin per les parets els "puristes" vull deixar clar que la paraula "competent" aplicada als gestor que jo dic , implica responsabilitat amb tots els àmbits , responsabilitat amb el projecte , el país , les persones i el medi ambient.

i també alguns aclariments fonamentals :

"Trajectòria i èxits demostrats" no significa, en aquest context, haver insistit durant anys i aconseguit, "arribar" a "ocupar" no se quin càrrec ... (que no deixa de ser un èxit personal) sinó: haver imaginat , defensat , venut , realitzat i gestionat obres, projectes o empreses que han creat llocs de treball , millorat el benestar per les persones , ajudat a desenvolupar econòmicament una zona o crear riquesa i recursos a través dels impostos per que puguin ser invertits adequadament en la formació , la sanitat i la seguretat de tots.

En conec a grapats de professionals així, fins i tot algun politic, la majoria procedents de l'Industria, el sector que està "aguantant" encara una mica en el nostre país, sobre tot gracies a les exportacions, fruit d'un treball intens de previsió els darrers anys. Molts d'ells treballen ara en l'àmbit de l'INTERIM MANAGEMENT i podrien fer una tasca excepcional en la gestió del Canvi als Ajuntaments i altres Administracions.

Aprofitem-ho s.v.p.

Els politics que facin política però que deixin a Gestió dels Pressupostos i la Direcció de les Empreses i de les Persones de l'Administració als professionals. 

Gracies

INNOVAR O COPIAR A GUARDIOLA

CAT

El 15 de Setembre a la sala Pompeu Fabra del Col·legi 'Enginyers passaran coses.

Un equip multidisciplinari d'Enginyers parlarem d'Innovació pràctica. Penso que serà de molt interès fins i tot per aquells que ja estan (estem) cansats d'escoltar parlar d'innovació com la gran solució de les empreses en termes conceptuals i acadèmics.
    

I es molt clar, em sembla, que la sortida endavant del nostre país passa per la innovació, però també som molts els que creiem que s'ha de donar a les empreses unes eines pràctiques, senzilles i efectives per avançar en aquest terreny, com un veritable projecte de canvi de pensament i d'acció , aplicant una metodologia concreta i definint prèviament alguns elements clau com innovar en què, qui ho lidera, amb equips integrats o no, quines eines utilitzarem i cóm farem el seguiment i constatarem els avenços.

Estic preparant un nou post a titol d'anticip de la conferència que "penjaré" d'aqui a uns dies. 

Ja us podeu inscriure aqui si us interessa el tema.

 CAST

El 15 de Septiembre en la sala Pompeu Fabra del Colegio de Ingenieros pasarán cosas.
Un equipo multidisciplinar de Ingenieros hablaremos de Innovación práctica. Pienso que será de mucho interés incluso para aquellos que ya están (estamos) cansados ​​de escuchar hablar de innovación como la gran solución de las empresas en términos conceptuales y académicos.
Y es muy claro, me parece, que la salida adelante de nuestro país pasa por la innovación, pero también somos muchos los que creemos que debe darse a las empresas unas herramientas prácticas, sencillas y efectivas para avanzar en este terreno, como un verdadero proyecto de cambio de pensamiento y de acción, aplicando una metodología concreta y definiendo previamente algunos elementos clave como innovar en el qué, quien lo lidera, con equipos integrados o no, qué herramientas utilizar y cómo haremos el seguimiento y constataremos los avances.

Estoy preparando un nuevo post a título de anticipo de la conferencia que "colgaré" de aquí a unos días.

Ya os podéis inscribir aquí si os interesa el tema.